Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

AV Toiture, entreprise de couverture et zinguerie
Adresse du site web : https://av-toiture.com
Contact : contactavtoiture@gmail.com

2. Collecte et utilisation des données personnelles

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Description de votre projet
Pièces jointes (devis, photos, plans)

Finalité : Traiter votre demande de devis, vous recontacter pour discuter de votre projet de toiture ou zinguerie, et assurer le suivi de nos prestations.

Base légale : Votre consentement explicite et l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Conservation : Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux obligations légales et comptables.

2.2 Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lors de votre visite :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Durée de visite

Finalité : Améliorer la performance de notre site, assurer sa sécurité et analyser son audience.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Mémoriser vos préférences de navigation
Mesurer l’audience du site (Google Analytics ou équivalent)
Protéger le formulaire de contact contre le spam (reCAPTCHA)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Nous partageons uniquement vos données avec :

Brevo (Sendinblue) : pour la gestion de nos communications et l’envoi de devis
Google (reCAPTCHA) : pour protéger notre formulaire contre le spam
Hébergeur web : [nom de votre hébergeur] pour le stockage des données

Ces prestataires sont situés dans l’Union Européenne et respectent le RGPD.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Les accès non autorisés
La perte ou la destruction accidentelle
L’utilisation frauduleuse

Les données transitent de manière sécurisée via le protocole HTTPS.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, notamment pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactavtoiture@gmail.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

7. Contenus embarqués

Certaines pages peuvent contenir des contenus intégrés provenant de plateformes tierces (vidéos YouTube, cartes Google Maps, etc.). Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies et suivre vos interactions si vous êtes connecté à leurs services.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.